“Ho has fet molt bé”

Aquest article d’El País explora la dificultat de molts comandaments a l’hora d’elogiar els seus equips. Us ressona? Suposo que a alguns més que d’altres!

Però, quins són els motius?. Segons l’estudi que cita (Jack Zenger y Joseph Folkman)anirien per aquí:

• La incapacitat de donar feedback (tant bo com dolent)
• La creença que solament cal parlar amb l’equip quan és indispensable
• Subestimar el poder del reforç positiu
• Heretar els errors dels antics models de lideratge (molt més rígids)
• Entendre qie els comandaments vàlids són aquells que són capaços de dir a la gent el que està malament
• Falta d’empatia, d’intel·ligència emocional i de capacitat de canalitzar emocions
• Considerar l’elogi i alabança com a signe de debilitat
• La pura incapacitat de saber com es fa (i com s’explica) una crítica positiva