1a EDICIÓ:27 d’abril (09:30-13:30). Comissaria de Policia

2a EDICIÓ: 2 de maig (09:30-13:30). Comissaria de Policia

3a EDICIÓ: 14 de juny (16:00-20:00). Comissaria de Policia

4a EDICIÓ: 15 de juny (16:00-20:00). Comissaria de Policia

1. Aprendre noves tècniques de mediació en la resolució de conflictes.

2. Dominar el llenguatge verbal i corporal per controlar i dirigir la situació.

· Orígens del judo verbal.
· Fonaments del sistema.
· La comunicació: principis bàsics.
· Comunicació tàctica.
· Autocontrol.

· Que la ciutadania de Sant Boi gaudeixi d’un espai públic net, segur, sostenible i saludable (repte vinculat a la qualitat de ciutat amable)

· Que la ciutadania incrementi la confiança en els seus representants i en l’Administració (repte vinculat a la qualitat de ciutat amable)

58% del total de participants de l’àmbit de Policia Local a la detecció de necessitats formatives han establert les tècniques de mediació en la resolució de conflictes (judo verbal, servei mediació) com a tercera prioritat formativa