1. Conèixer les característiques bàsiques del Sistema de gestió documental

· Eines de gestió documental

· Procediments de gestió documental

· Que la ciutadania incrementi la confiança en els seus representants i en l’Administració (repte vinculat a la qualitat de ciutat amable)

64 persones del total de participants han establert diversos apartats de gestió d’expedients i administració electrònica com a prioritat en la detecció de necessitats formatives